smartbiz.am
Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 20 հուլիսի, 2026։ Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ տվյալներ կարող ենք ստանալ և ինչպես ենք դրանք օգտագործում SmartBiz-ի հարցումները գնահատելու, կապ հաստատելու, նախագիծը կազմակերպելու և ծառայությունը բարելավելու համար։
Տվյալների պատասխանատու
SmartBiz-ը կայքի միջոցով ստացված տվյալները մշակում է միայն ստորև նշված նպատակներով։ Վճարովի նախագիծը սկսվում է կողմերի նույնականացնող տվյալները պարունակող գրավոր առաջարկի կամ պայմանագրի հաստատումից հետո։
Ինչ տվյալներ ենք հավաքում
- անուն, հեռախոսահամար և սոցիալական էջի անուն, երբ Դուք դրանք տրամադրում եք,
- բիզնեսի ոլորտ, հարցման բովանդակություն և ավտոմատացման կարիք,
- հաղորդագրությունների և ամրագրումների տեխնիկական տվյալներ՝ ընտրված ինտեգրացիաներով,
- էջի հասցե, դիտարկչի տեխնիկական տվյալ և անվտանգության համար անհրաժեշտ սերվերի մատյաններ։
Ինչ նպատակով ենք օգտագործում տվյալները
Տվյալներն օգտագործվում են հարցումն ուսումնասիրելու, համապատասխան լուծումը գնահատելու, կապ հաստատելու, նախագիծը կազմակերպելու, համաձայնեցված համակարգը կարգավորելու, տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու, չարաշահումը կանխելու և ծառայությունը բարելավելու համար։ Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները։
Մշակման հիմքը և համաձայնությունը
Հայտի ձևով տվյալ ուղարկելիս Դուք համաձայնում եք, որ SmartBiz-ը մշակի Ձեր նշած տվյալները՝ հարցումն ուսումնասիրելու, համապատասխան լուծումը գնահատելու և Ձեզ հետ կապ հաստատելու նպատակով։ Պայմանագրային աշխատանքի դեպքում տվյալների մշակումը կարող է անհրաժեշտ լինել նաև պայմանագիրը կատարելու կամ իրավական պարտավորությունները պահպանելու համար։ Համաձայնությունը կարող եք հետ կանչել՝ կապ հաստատելով նույն հայտի ձևով և նշելով «տվյալների հարցում»։
Արտաքին ծառայություններ
Լուծման մեջ կարող են օգտագործվել Cloudflare, Meta, WhatsApp, Telegram, OpenAI, CRM, ամրագրման, հեռախոսակապի կամ այլ ծառայություններ։ Տվյալների իրական ստացողները և պահպանման վայրերը կախված են ընտրված նախագծից ու նախապես համաձայնեցվում են հաճախորդի հետ։ Այդ ծառայությունների սեփական պայմանները նույնպես կիրառելի են։
Պահպանման ժամկետ
Տվյալները պահվում են միայն այնքան, որքան անհրաժեշտ է նշված նպատակի, անվտանգության, պայմանագրի կամ պարտադիր իրավական պահանջի համար, ապա ջնջվում կամ անանունացվում են կիրառելի ընթացակարգով։ Նախագծին հատուկ պահպանման ժամկետները սահմանվում են գրավոր առաջարկում կամ պայմանագրում։
Ձեր իրավունքները
Կարող եք պահանջել տեղեկություն, ուղղում, արտահանում կամ հեռացում՝ այնքանով, որքանով դա չի հակասում պարտադիր պահպանման պահանջներին։ Դրա համար հայտի ձևում գրեք «տվյալների հարցում» և նույնականացման համար նշեք այն հեռախոսահամարը, որով նախկինում դիմել եք։
Անվտանգություն
Կիրառում ենք հասանելիությունների սահմանափակում, HTTPS, մուտքի պաշտպանություն և տեխնիկական վերահսկում։ Ոչ մի համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն, ուստի նախագծի ընթացքում հավաքում ենք միայն աշխատանքի համար անհրաժեշտ տվյալները։
Բժշկական տվյալներ
Խնդրում ենք չնշել ախտորոշում կամ առողջական զգայուն տվյալներ։ Ուղարկեք միայն կապի և ամրագրման համար անհրաժեշտ տեղեկությունը։ Շտապ կամ բժշկական հարցով անմիջապես դիմեք համապատասխան մասնագետին։ Կլինիկաների համար զգայուն տվյալների հնարավոր մշակումը պահանջում է առանձին տեխնիկական և պայմանագրային սահմանում։
Կապ
Գաղտնիության կամ տվյալների հեռացման հարցով կարող եք դիմել կայքի հայտի ձևով։